俄罗斯3C消费者洞察彪悍民族的审慎一面,在俄罗斯市场近年来也呈现出快速增长的态势。同时,消费者对智能手机、电脑和其他消费电子产品的需求持续上升,尤其是俄乌战争爆发后,在线卢布。
受国际局势影响,俄罗斯3C市场更多空缺被留出,然而也吸引各大厂商争相抢夺市场份额。中国卖家如何在这个竞争激烈的市场中,了解消费者的需求和行为是制定有效运营策略,成功开拓俄罗斯市场的关键。
很多人认为俄罗斯经济体量并不算大,整个国家GDP甚至和我国广东的数值相当。但是如果从人均来看,我国2021年人均GDP为12551美元,俄罗斯2021年的人均GDP差不多也在12000多美元,居民具有一定消费能力。而且俄罗斯有1.4亿人口,全球贸易占比为1.9%,不能说很大但也具有一定存在感。
同时,人们对美好生活的向往都是一样的,俄罗斯消费者也可以通过各类社交软件了解到目前流行,想要获得新的产品与服务。然而俄罗斯在3C市场的制造能力有限,留给了外国厂商更多机会,尤其是近些年一直保持贸易量第一的中国。
俄罗斯民族虽然彪悍,但在3c产品的购买上也同其他地区消费者一样审慎,毕竟这并不是廉价商品。他们在购买产品前,也会着重从功能需求、品牌效应、价格优势等方面入手,进行综合对比后选定最终购买产品。
不同的身份背景,对3C产品的偏好也不同。整体来看,俄罗斯3C消费者的年龄主要集中在18-45岁,其中25-34岁年龄段的消费者是比较活跃的消费群体,他们对新兴技术和产品具有敏锐嗅觉,而且也追求个性化和高品质的消费体验。
俄罗斯3C市场中,男性消费者略多于女性消费者。相对来说,俄罗斯男性消费者更注重产品的技术性能和品质,女性消费者则更看重产品的外观设计和品牌形象。
相较于其他生活日用品,3C产品具有一定消费能力,所以和收入水平也息息相关,一般中高收入人群是主力消费者。当然,肯花费的金钱越多,也就越追求高品质产品。
在地理位置上,消费者主要分布在莫斯科、圣彼得堡等大城市和经济较发达的地区,这些地区的居民收入水平较高,消费能力较强。这种分布不好的一面是,俄罗斯核心城市群距我国有一定距离,跨境电商在时效性上难以保障。
职业分布上,IT从业者、白领阶层和学生群体较多,他们对3C产品的需求较大,且具有较高的消费能力,能承担起更新换代的费用。
不得不说,“伸手不打笑脸人”这句话哪怕对俄罗斯人也适用。俄罗斯本地的一项调查显示,有95%的俄罗斯消费者表明,对方良好的态度会增加购买欲,卖家在沟通中的礼貌、准时、回应速度,是影响他们决策的重要因素。
调查还显示,75%的俄罗斯人更愿意购买有礼貌的卖家的产品,即使他们的报价更高。近一半的俄罗斯消费者在购买产品时想要避免冲突,并且有82%的受访者表示愿意为产品提供评价。
看来,服务对于俄罗斯消费者来说非常重要,尤其是3C类产品,还涉及到售后维修问题。便捷高效的售后支持,将更能吸引消费者的信赖。
品牌也是影响俄罗斯消费者做选择的重要因素之一,他们对于国际知名品牌如苹果、三星、华为等较为青睐,同时也关注本土品牌和其他性价比高的品牌。《真我报》曾报道称,最受俄罗斯消费者欢迎的5大手机品牌,分别是三星、小米、苹果、华为和真我。
根据目前趋势来看,还是小米这类极致性价比的产品更能捕获目前的俄罗斯消费者,2022年上半年使用比率在23.2%。虽然中高收入是俄罗斯3C市场的主要消费群体,但俄罗斯消费者普遍具有较高的价格敏感度,更倾向于选择性价比高的产品。
整体来看,与我们对俄罗斯消费者的预设不同,他们购买一件产品并不是随性下单,做决策前也会进行广泛的信息搜集,包括查阅产品评测、咨询朋友和家人的意见、参考线上论坛等,然后再综合考量做出最终决策。面对3C产品PG电子最新网站入口,俄罗斯民族的决策也是审慎的。
智能手表:苹果、三星、华为等品牌在智能手表市场中颇受欢迎。消费者关注手表的健康监测功能、续航表现和设计美观程度。
电视:4K智能电视逐渐成为市场主流,日韩品牌在市场中具有较高的份额。消费者对电视的画质、声音效果和智能功能有较高要求。
不得不说,经历各类封锁、制裁之后,俄罗斯经济不可避免的产生了萎缩,钱更不值钱,工资却降低了。在原本就比较重视性价比的3C领域,消费者将更希望花的每一笔钱都能实现价值。
另一方面,国际竞争依旧存在。苹果等品牌虽然去年宣布退出俄罗斯市场,甚至真的一度从柜台消失,但是不少俄罗斯消费者表示现在在线下依旧可以买到苹果商品。
之前在俄罗斯市场深耕多年的3C品牌多为LG、三星、苹果等日韩、欧美品牌,整体来看目前是我国品牌入局俄罗斯,更改消费者品牌印象的好时机。利用市场空缺、政策原因导致的其他品牌进入俄罗斯市场的各种不便利,迅速抢占市场份额,令俄罗斯3C消费者形成对我国品牌的消费依赖,就算将来苹果等品牌重返俄罗斯,想要夺回市场份额也会比较困难。
面对勒紧裤腰带的俄罗斯,高性价比、符合当地环境的产品将更加受欢迎。当然现今也要配合营销策略,帮助品牌在市场上进一步传播,俄罗斯也有Yandex、VKontakte等可布局平台。也有调查显示,俄罗斯消费者比较厌恶频繁的电话和短信营销,也不喜欢在清晨及晚上收到营销信息。